سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی کالانگار (Kalanegar)
آخرین به‌روزرسانی: سال ۱۴۰۵
فروشگاه اینترنتی کالانگار به نشانی kalanegar.site، احترام به حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آن‌ها را از اصول مهم فعالیت خود می‌داند. هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای امن، آسان و مطمئن برای خرید آنلاین محصولات دیجیتال، لوازم الکترونیکی و کالاهای مرتبط است.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری، پیگیری خرید، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی پستی، کد پستی، آدرس ایمیل و اطلاعات موردنیاز برای صدور فاکتور از کاربران دریافت شود.
ارائه برخی اطلاعات برای انجام صحیح سفارش و ارسال کالا ضروری است. کالانگار تلاش می‌کند اطلاعاتی را دریافت کند که برای ارائه خدمات موردنیاز باشد.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافتی صرفاً در چارچوب اهداف مشخص و متناسب با فعالیت فروشگاه، از جمله موارد زیر استفاده می‌شود:
-
ثبت، پردازش و مدیریت سفارش‌های اینترنتی.
-
هماهنگی ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت تیپاکس و پیگیری وضعیت مرسوله.
-
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، پرداخت، ارسال و تحویل کالا.
-
پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، درخواست‌ها و شکایات مشتریان.
-
بهبود کیفیت خدمات، تجربه کاربری و عملکرد وب‌سایت.
-
انجام تعهدات قانونی و مالی مرتبط با فعالیت فروشگاه.
۳. ارسال سفارش‌ها و اطلاعات گیرنده
تمامی سفارش‌های کالانگار به‌صورت آنلاین ثبت می‌شوند و فروشگاه امکان خرید حضوری ندارد. برای ارسال سفارش، اطلاعات ضروری گیرنده از جمله نام، شماره تماس و نشانی تحویل ممکن است در اختیار شرکت تیپاکس یا عوامل مرتبط با فرایند ارسال قرار گیرد.
این اطلاعات صرفاً برای انجام خدمات حمل‌ونقل، تحویل سفارش و هماهنگی‌های ضروری مرتبط با آن استفاده می‌شوند.
در صورتی که مشتری نشانی یا شماره تماس شخص دیگری را به‌عنوان گیرنده سفارش وارد کند، مسئولیت اطمینان از صحت اطلاعات و داشتن مجوز لازم برای ارائه آن‌ها بر عهده مشتری است.
۴. حفاظت و محرمانگی اطلاعات
کالانگار برای محافظت از اطلاعات کاربران، اقدامات فنی و مدیریتی متناسب با امکانات و زیرساخت‌های خود را به کار می‌گیرد و تلاش می‌کند از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده از اطلاعات جلوگیری کند.
اطلاعات شخصی کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم، در اختیار اشخاص یا سازمان‌های غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد؛ با این حال، در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قوانین یا دستور معتبر مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد، اطلاعات موردنیاز در حدود الزام قانونی ارائه خواهد شد.
۵. حساب کاربری و امنیت رمز عبور
کاربران موظف‌اند در حفظ اطلاعات ورود و رمز عبور حساب کاربری خود دقت کنند و از در اختیار گذاشتن آن به دیگران بپرهیزند. هرگونه فعالیت مشکوک یا احتمال دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری باید در اسرع وقت از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده به کالانگار اطلاع داده شود.
کالانگار نیز در حدود امکانات فنی و قانونی خود برای رسیدگی به موارد گزارش‌شده و حفظ امنیت حساب‌های کاربری اقدام خواهد کرد.
۶. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت kalanegar.site ممکن است برای عملکرد صحیح سایت، حفظ تنظیمات کاربران، مدیریت نشست‌های ورود، بهبود تجربه کاربری و بررسی عملکرد صفحات از کوکی‌ها و اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر و اطلاعات مربوط به بازدید استفاده کند.
این اطلاعات در صورت استفاده، با هدف مدیریت و بهبود خدمات وب‌سایت پردازش می‌شوند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را محدود یا مسدود کنند؛ البته این کار ممکن است بر عملکرد برخی امکانات سایت تأثیر بگذارد.
۷. اطلاع‌رسانی و پیام‌های تبلیغاتی
کالانگار ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره ثبت سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال مرسوله و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی، از شماره تماس یا آدرس ایمیل ثبت‌شده کاربر استفاده کند.
ارسال پیام‌های تبلیغاتی، معرفی محصولات جدید یا اطلاع‌رسانی‌های بازاریابی، در صورت انجام، تابع الزامات قانونی و رضایت‌ها و تنظیمات مربوط به کاربر خواهد بود. کاربران می‌توانند در صورت فراهم بودن امکان لغو اشتراک، دریافت این نوع پیام‌ها را متوقف کنند.
۸. نظرات و محتوای ارسالی کاربران
کاربران ممکن است دیدگاه‌ها، پرسش‌ها یا پیشنهادهای خود را در بخش‌های مربوط به وب‌سایت ثبت کنند. کالانگار می‌تواند محتوای ارسالی را در صورت مغایرت با قوانین سایت، حاوی اطلاعات شخصی غیرضروری، توهین‌آمیز، تبلیغات نامرتبط یا محتوای غیرقانونی، مطابق مقررات بررسی و مدیریت کند.
در صورت وجود الزام قانونی معتبر، اطلاعات مرتبط با محتوای منتشرشده ممکن است در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.
۹. اطلاعات موردنیاز برای صدور فاکتور
در مواردی که صدور فاکتور یا انجام تکالیف قانونی و مالیاتی ضرورت داشته باشد، ممکن است اطلاعات تکمیلی متناسب با نوع مشتری و الزامات قانونی درخواست شود. این اطلاعات می‌تواند برای اشخاص حقیقی یا حقوقی متفاوت باشد و صرفاً در چارچوب هدف مربوط مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۱۰. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای انجام سفارش‌ها، پشتیبانی، رسیدگی به اختلافات یا اجرای تعهدات قانونی و مالیاتی لازم باشد، نگهداری می‌شود. پس از پایان نیاز مربوط، اطلاعات مطابق الزامات قانونی و رویه‌های نگهداری داده‌ها حذف یا به شکل مناسب از دسترس خارج خواهد شد؛ مگر آنکه نگهداری بیشتر آن به موجب قانون الزامی باشد.
۱۱. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در حدود قوانین قابل اجرا، درباره اطلاعات شخصی خود درخواست بررسی، اصلاح اطلاعات نادرست یا پیگیری نحوه استفاده از اطلاعات را مطرح کنند. برای ثبت چنین درخواست‌هایی، می‌توانند از راه‌های ارتباطی معرفی‌شده در وب‌سایت کالانگار استفاده کنند.
۱۲. رعایت قوانین و مقررات
فعالیت کالانگار تابع قوانین و مقررات قابل اعمال بر تجارت الکترونیکی، حقوق مصرف‌کننده، حفاظت از داده‌ها و سایر الزامات قانونی مرتبط است. استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش شرایط استفاده و مقررات مرتبط با خدمات سایت در حدود قوانین قابل اجرا خواهد بود.
۱۳. تغییرات سیاست حریم خصوصی
کالانگار ممکن است در صورت تغییر خدمات، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی، این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای متن درج می‌شود.
۱۴. راه‌های ارتباطی
در صورت وجود هرگونه پرسش یا درخواست درباره حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با کالانگار تماس بگیرند.
کالانگار (Kalanegar) — فروشگاه اینترنتی لوازم دیجیتال و تکنولوژی
وب‌سایت: https://kalanegar.site
حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد و تلاش می‌کنیم تجربه‌ای امن و قابل اعتماد از خرید آنلاین برایتان فراهم کنیم.